Правовая информация

Публичная оферта на заключение договора оказания услуг по временному размещению и проживанию в глэмпинге

Содержание

Настоящий документ — это публичная оферта (предложение) интернет-ресурса www.silavetra.com/glamping (сайт) о предоставлении услуг.

1. Вводные положения

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Место силы ветра» в лице Генерального директора Лощиловой Елизаветы Сергеевны (ОГРН 1 217 700 472 890), в дальнейшем именуемой «Исполнитель» или «Оферент» и содержит все существенные условия предоставления услуг. Полный перечень оказываемых услуг указан в сети Интернет по адресу: https://silavetra.com/glamping.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой в редакции от «20» августа 2022 г. и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте (далее — Договор).

1.3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь со стоимостью услуг, указанных на сайте. https://silavetra.com/glamping. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

1.4. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты об оказанных услугах. Отсутствие претензии к составу, количеству и качеству оказания Услуг или требования о возврате денежных средств в течение 48 (сорока восьми) часов после оказания услуги, подтверждает тот факт, что услуги оказаны в полном объеме, в надлежащем составе и качестве.

1.5. Датой заключения Договора (датой акцепта настоящей Оферты) считается дата внесения Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя.

1.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без согласования с Заказчиком. Уведомление Заказчика о любых изменениях производится Исполнителем посредством размещения указанной информации на официальном сайте https://silavetra.com/glamping в сети Интернет. Договоры, заключенные ранее путем акцепта оферты, действуют на условиях оферты, акцептированной на дату акцепта. Архив редакций оферт хранится официальном сайте https://silavetra.com/glamping в сети Интернет.

1.7. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что:

1.7.1. На дату оказания услуги по временному размещению и проживанию в глэмпинге «Силы Ветра» (далее — Глэмпинг) ему исполнилось 18 лет.

1.7.2. Заказчик ознакомился с Правилами проживания в глэмпинге (Приложение 1 к настоящей Оферте), обязуется их выполнять.

1.7.3. Заказчик ознакомился с Правилами аннулирования и бронирования домиков (Приложение 2 к настоящей Оферте), обязуется их выполнять.

1.7.4. Заказчик ознакомился с Правилами пожарной безопасности (Приложение 3 к настоящей Оферте), обязуется их выполнять.

1.7.5. Заказчик ознакомился с Правилами проживания в глэмпинге с животными (Приложение 4 к настоящей Оферте), обязуется их выполнять.

1.7.6. Заказчик сознательно и добровольно берет на себя ответственность за риски, которые могут произойти во время временного пребывания и проживания в глэмпинге.

1.7.7. Заказчик предупрежден о том, что в случае нахождения с ним несовершеннолетнего ребенка в глэмпинге, он полностью берет на себя ответственность за ребенка.

1.7.8. Заказчик принимает решение и выражает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных (далее по тексту «ПДн»), предоставленных в ходе оказания услуги, свободно, своей волей и в своем интересе. Под обработкой ПДн в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. N152-ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе и передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение ПДн. Перечень ПДн, на обработку которых Заказчик дается свое согласие: фамилия, имя, отчество, дата рождения, фотография, паспортные данные: серия и номер документа, орган, выдавший документ, дата выдачи документа, адрес регистрации места жительства, адрес фактического места жительства, пол, номера контактных телефонов, адреса электронной почты. Срок обработки ПДн — бессрочно. В порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ, согласие может быть отозвано Заказчиком путем письменного обращения к Исполнителю. Заказчик согласен с тем, что по его письменному требованию уведомление об уничтожении ПДн будет вручаться по месту нахождения Исполнителя;

1.7.9. Заказчик выражает согласие на получение сообщений по электронной почте о деятельности Исполнителя, проводимых им акциях или при его участии, отправляемых Исполнителем или по его поручению третьими лицами.

1.7.10. Договор-оферта размещается на сайте по адресу: https://silavetra.com/legal/glamping.

1.7.11. Прейскурант цен на услуги Исполнителя устанавливает стоимость услуг, содержит основные характеристики и описание вида услуг, и размещается на сайте: https://silavetra.com/glamping.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по временному размещению и проживанию в глэмпинге «Силы Ветра» (далее — Глэмпинг) расположенному по адресу: Московская область, Мытищинский р-н, пос. Поведники, ул. Санаторная, д.6стрА (яхт-клуб санатория «Березки»), а Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные по настоящему договору.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан:


2.1.1. Предоставить Заказчику достоверную информацию об глэмпинге, условиях и правилах размещения.


2.1.2. Заранее информировать гостей о порядке размещения, правилах продления и сокращения сроков проживания, о дополнительных услугах, а также об условиях аннуляции бронирования.


2.1.3. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в глэмпигне, предоставлением иных дополнительных услуг.


2.1.4. Обеспечить конфиденциальность информации о Заказчике и посетителях глэмпинга.


2.1.5. Своевременно реагировать на просьбы Заказчика в устранении неудобств.


2.2. Исполнитель вправе:


2.2.1. Требовать возмещения ущерба, нанесенного в ходе временного проживания Заказчика, допущенного по его вине.


2.2.2. Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность (паспорт).


2.2.3. Требовать от Заказчика оплаты полной стоимости услуг, в зависимости от условий бронирования, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.


2.2.4. Отказать в размещении Заказчика при нарушении правил пребывания в глэмпинге, при нарушении оплаты заявленных услуг, при отказе от согласия с условиями договора.


2.3. Заказчик обязан:


2.3.1. Соблюдать чистоту и порядок в домиках, общественных зонах и на территории глэмпинга, проявлять уважения к гостям и персоналу глэмпинга.


2.3.2. Соблюдать следующие правила, установленные Исполнителем:

— Правила проживании в глэмпинге (Приложение 1 к настоящему Договору);

— Правилами бронирования и аннулирования домиков (Приложение 2 к настоящему Договору);

— Правилами пожарной безопасности (Приложение 3 к настоящему Договору);

— Правила проживания в глэмпинге с животными (Приложение 4 к настоящему Договору).


2.3.3. Самостоятельно на сайте Исполнителя ознакомится с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные данные и подлинные документы для предоставлению услуг Исполнителем.


2.3.4. Принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги в полном объеме.


2.3.5. Обеспечивать сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг проживания.


2.3.6. Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества глэмпинга лично или за приглашенное лицо.


2.3.7. Бережно относиться к имуществу, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере и местах общего пользования глэмпинга.


2.3.8. Перед тем, как покинуть номер убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.


2.3.9. По окончанию периода проживания освободить домик до расчетного часа (12:00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутвии брони на данный домик.


2.4. Заказчик вправе:


2.4.1. Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.


2.4.2. Заказчик вправе пользоваться дополнительными услугами на территории глэмпинга в случае оплаты их полной стоимости.


2.4.3. Расторгнуть в любое время договор по своей инициативе, возместив при этом расходы за прожитый период Исполнителю.

4. Порядок бронирования. Цены и порядок расчетов

4.1. Бронирование домика в глэмпинге осуществляется Заказчиком самостоятельно. Заказчик оставляет Заявку, на бронирование домика на сайте Исполнителя https://silavetra.com/glamping.

4.2. Направляя соответствующую Заявку, Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных третьих лиц, для которых Заказчик осуществляет бронирование, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

4.3. Оплата услуг проживания осуществляется в рублях РФ по утвержденному прейскуранту, который размещен на сайте https://silavetra.com/glamping и/или информационном стенде глэмпинга.

4.4. Форма оплаты — безналичный и наличный расчет. Стоимость, оказываемых услуг не облагается НДС, в связи с применением УСН в соответствии со ст. 262 НК РФ.

4.5. При проживании Заказчика и его Гостей менее суток оплата производится в размере стоимости домика за одни полные сутки.

4.6. Стоимость раннего заезда с 08:00 и позднего выезда до 18:00 составляет 50% проживания.

4.7. Стоимость раннего заезда до 08:00 и позднего выезда после 18:00 составляет 100% тарифа проживания.

4.8. Дополнительные услуги оплачиваются Заказчиком самостоятельно, согласно действующему в глэмпинге прейскуранту, если иное не гарантировано.

5. Ответственность сторон

5.1. В случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем и Заказчиком (далее именуются — Стороны) обязательств, предусмотренных настоящим Договором, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия нарушения Заказчиком законодательства РФ, за случаи, произошедшие в результате нарушения Заказчиком или его Гостями норм поведения и Правил проживания в глэмпинге, Правил пожарной безопасности.

5.3. В случае нахождения Заказчика на территории глэмпинга вместе с несовершеннолетними детьми, Заказчик обязуется обеспечить несовершеннолетнему сопровождение на время нахождения в глэмпинге во избежание травм у несовершеннолетних и нанесения материального ущерба глэмпингу. Заказчик несет ответственность за действия, жизнь и здоровье себя и сопровождаемым несовершеннолетних детей.

5.4. Ущерб, нанесенный Заказчиком имуществу Исполнителя, возмещается Заказчиком, в соответствии с действующими тарифами на возмещение ущерба, а именно, в размере 100 (сто) % от рыночной стоимости имущества, с учётом износа. Основанием для такого взыскания является акт, составленный Исполнителем, фиксирующий факт порчи имущества глэмпинга.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке, за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т. п.

5.6. Исполнитель не несет ответственность за сохранность ценных вещей и имущества Заказчика и его гостей.

6. Порядок разрешения споров

6.1. В случае возникновения претензий в период пребывания в глэмпинге, Заказчик должен обратиться к Исполнителю глэмпинга для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров.

6.2. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по настоящему Договору должны быть рассмотрены в течение 10 (Десяти) рабочих с момента получения претензии, оформленной надлежащим образом.

6.3. В случае невозможности разрешения споров по соглашению сторон, спор рассматривается в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

7. Срок действия договора

7.1. Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

7.2. Договор действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы). Под форс-мажорными обстоятельствами Стороны подразумевают: пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, обесточивание.

8.2. Сторона, для которой исполнение обязательств становится невозможным в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана в письменной форме немедленно уведомить об этом другую сторону по Договору, но в любом случае не позднее 7 (Семи) календарных дней с начала событий.

9. Прочие условия

9.1. Ни одна из Сторон не вправе передавать права и обязательства по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.

9.2. Все Приложения, изменения к настоящему Договору являются неотъемлемой частью и действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.

9.3. Подписывая настоящий Договор Заказчик соглашается на предоставление Исполнителю согласия и на обработку его персональных данных. Исполнитель гарантирует защиту персональных данных Заказчика, предоставленных для исполнения настоящего договора.

10. Реквизиты исполнителя

ООО «МЕСТО СИЛЫ ВЕТРА»
Адрес: 125475, г. Москва, Зеленоградская ул, д. 25 к. 4, помещ. 3 ком. 4
ИНН 7743367594 КПП 774301001
ОГРН 1217700472890
р/с 40702810901100022671 в АО "АЛЬФА-БАНК" г. Москва 
к/с 30101810200000000593
БИК 044525593

Приложение 1. Правила проживания в глэмпинге

1. Общие положения:


1.1. При заселении в глэмпинг Заказчик обязан предоставить администратору глэмпинга документ, удостоверяющий личность (паспорт).
1.2. Посещение глэмпинга с детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.3. Режим работы ресепшена — с 09:00 ч. до 23:00 ч.
1.4. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия администратора глэмпинга и отсутствия брони на эти номера от других клиентов.

2. Порядок нахождения на территории глэмпинга:

2.1. На территории глэмпинга необходимо:
— уважать права других гостей и персонала глэмпинга;
— уходя из домика, закрывать краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать входную дверь на ключ;
— соблюдать нормы поведения в общественных местах;
— в период с 23.00 ч. до 08.00 ч. в общественных зонах и на территории глэмпинга необходимо сохранять тишину
— уважать труд персонала и не препятствовать исполнению их работы;
— в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников глэмпинга;
— соблюдать чистоту и порядок в домиках, общественных зонах и на территории глэмпинга;
— бережно относиться к имуществу, оборудованию и окружающей среде на территории глэмпинга;
— соблюдать правила противопожарной безопасности;
— курение допускается только в специально отведенных местах для курения.

3. Правила безопасности на территории глэмпинга:

3.1. Для безопасного и комфортного проживания гостей и сохранности их имущества в глэмпинге, а также обеспечения сохранности имущества глэмпинга и порядка, в глэмпинге запрещается:
— оставлять в своем домике посторонних лиц в свое отсутствие;
— передавать любым лицам, кроме сотрудников глэмпинга ключ от своего домика;
— проносить, хранить оружие, боеприпасы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, ядовитые и токсичные вещества, наркотические вещества, а также вещества и предметы с резким запахом;
— использовать в любом помещении и на прилегающей территории глэмпинга свечи и пиротехнические изделия без согласования с администратором глэмпинга;
— использовать без оснований первичные средства пожаротушения (огнетушители);
— курить в любом помещении глэмпинга, в том числе в домике;
— предпринимать действия, нарушающие общепринятые нормы морали (оскорбления, насилие, проявление агрессии к гостям и сотрудникам глэмпинга, чрезмерное употребление спиртных напитков, недостойное поведение);
— выбрасывать мусор в неотведенных местах и специальные контейнеры, загрязнять территорию глэмпинга;
— переставлять технику и мебель в домике;
— выносить из домика мебель, технику, постельные принадлежности, полотенца, посуду;
— наносить ущерб имуществу глэмпинга.

Приложение 2. Правила проживания в глэмпинге с животными

1. Размещение с домашними животными разрешается только при наличии регистрационного удостоверения (паспорт животного с отметкой о прививках) или ветеринарных документов установленного образца (справка от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках).

2. При бронировании домика владелец животного в обязательном порядке должен сообщить породу своего питомца. Администрация оставляет за собой право определять, возможно ли проживание домашнего животного в домике.

3. В глэмпинге допускается размещение только домашних животных. Собаки только мелких и средних пород, ростом не более 50 сантиметров в холке и весом не более 20 килограммов. Также животное должно быть воспитанным, выполнять команды хозяина и вести себя адекватно.

4. Гость обязан внести оплату за проживание животного в размере 1 500 рублей в сутки (за более тщательную уборку после проживания) по 100%-ной предоплате и внести депозит 5 000 рублей наличными администратору (для оплаты возможного материального ущерба; возвращается гостю после выезда из номера при отсутствии такового).

5. Отдыхающие владельцы домашних животных проживают вместе с животными в специально определенных домиках.

Обязательства владельца домашнего животного:

1. При заселении в глэмпинг с домашними животными гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить на заявлении подпись, подтверждающую согласие выполнять данные правила.

2. Гость должен привезти с собой контейнер (клетку), салфетки для очистки лап, непромокаемую подстилку, полотенце, специальный лоток (туалет), сухой корм, любимую игрушку, аптечку с лекарствами, средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного.

3. В случае необходимости оставить животное одно на небольшое время, животное должно находиться в контейнере (клетке). При отсутствии такой клетки запрещается оставлять домашних животных без присмотра в домике и на территории глэмпинга.

4. При выгуливании домашнего животного на территории гость обязан иметь принадлежности для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного и сразу убирать их.

5. При возвращении в домик владелец обязан очистить лапы животного салфетками.

6. Кормление питомцев осуществляется только из специальной посуды, привезенной гостем. Кормление домашних животных из посуды, принадлежащей глэмпингу, строго запрещено. Глэмпинг с удовольствием предоставит Вашему питомцу специальную миску для воды.

7. Запрещается использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности глэмпинга для животного.

8. Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в домике и на территории глэмпинга, а также обязательства по соблюдению сохранности имущества и обязуется оплатить штраф в случае причинения животным ущерба глэмпингу согласно установленному прейскуранту ущерба.

9. На общественной территории глэмпинга животное должно находиться только в сопровождении владельца.

10. В случае возникновения жалоб со стороны других гостей или при возникновении несчастных случаев по вине домашнего животного, владелец животного обязан незамедлительно принять соответствующие меры для устранения причин недовольства, а при необходимости увезти животное с территории глэмпинга.

Глэмпинг оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашними животными в случае нарушения правил проживания и в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.

Приложение 3. Правила пожарной безопасности

В домиках и на территории глэмпинга категорически запрещается:

— Курение, в том числе кальянов во всех модульных домах и на территории, кроме мест, специально отведенных для этих целей (мангальная зона);
— Использование свечей, бенгальских огней, китайских фонариков и других пожароопасных предметов;
— Использование пиротехнических изделий;
— Разведение костров, сжигание сухой травы, использование мангалов, грилей (кроме специально оборудованных мест, обозначенных администрацией);
— Эксплуатировать электропровода и кабели с видимыми нарушениями изоляции;
— Пользоваться розетками, рубильниками, другими электроприборами с повреждениями;
— Применять нестандартные (самодельные) электронагревательные приборы;
— Оставлять без присмотра включенные в сеть электроприборы;
— Обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами, а также эксплуатировать светильники со снятыми колпаками, предусмотренными конструкцией светильника;
— Использовать в светильниках местного освещения (настольные лампы, бра и.т.п.) лампы накаливания мощностью более 60 Вт, а также светильники с источником света, номинальная мощность которых выше допустимых значений, установленных в паспорте или техническом описании;
— Пользоваться электроприборами вне специально установленных мест;
— Использовать кипятильники и самодельные электронагревательные приборы;
— Использовать электроустановки, имеющие механические повреждения или нарушение целостности изоляции электропровода.

Все здания и помещения на территории глэмпинга обеспечены первичными средствами пожаротушения.